Centrum zákaznické podpory Möbelix hledá kolegu/kolegyni

Jsme hlas Möbelixu. Zákazník nevolá Lucii nebo Janě, volá do Möbelixu. My jsme často první, koho si zákazník s obchodem spojí. Hodně lidí se podle toho rozhodne, jestli k nám vůbec půjdou nakoupit. Je to práce s lidmi, i když je nevidím. A to mě baví. (Lucia, v zákaznickém centru 5 let)

Popis pozice

CO BUDEŠ DĚLAT?

  • Přijímat telefonické hovory od zákazníků.
  • Děláme čistě pasivum- nic nenabízíme. Zákazníkům radíme a pomáháme.
  • Nepoužíváme žádné call-scripty. Se zákazníky vedeme normální přátelský hovor.
  • Podle kupní smlouvy podáš informaci o termínu dodání nebo možnosti půjčit si dodávku.
  • Budeš nápomocný/á v při řešení reklamací.
  • Není to jen o telefonování. Naším denním chlebem je také administrativa, zpracování listin.
  • Je to různorodá práce, každý zákazník je jiný.
  • Někdy je třeba dostat zákazníka do správných kolejí a to je výzva a hlavně důkaz toho, že svou práci děláme dobře.

Požadavky

JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?

  • Je pro nás důležité, abys do našeho „rodinného kruhu“ zapadl/a. Co to znamená?
  • Jsi vstřícný/á a přátelský/á
  • Pracovitost a spolehlivost je Ti vlastní
  • Dokážeš si zachovat chladnou hlavu, ne každý zákazník příjemné vystupování opětuje.
  • Smysl pro humor u nás určitě zúročíš.

Nabídka

CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT TY OD NÁS?

  • Jsme malý kolektiv (5 lidí), doslova rodinné prostředí.
  • Vycházíme si vstříc a pomůžeme si, když někdo z nás nestíhá.
  • Stálý plat, nebudeš hodnocený od počtu vybavených telefonátů.
  • Po zkušební době dostaneš automaticky smlouvu na dobu neurčitou.
  • Zaměstnanecké slevy, káva a ovoce na pracovišti zdarma, věrnostní volno - to je jen ochutnávka benefitů, na které se můžeš těšit.
  • Dvakrát do měsíce na Tebe vyjde směna o víkendu, za to si ale vezmeš volno v týdnu a vyřídíš věci, na které běžně nemáš čas.
  • Jsme dobře dostupní MHD.
  • Pár kroků od nás je skvělá kantýna s domácí kuchyní 

Mzda: 21000 Kč - 23000 Kč

Mám zájem o pozici

Jméno  * 
Příjmení  * 
Email  * 
Telefon  * 
Web
Očekávaný hrubý příjem  * 
Průvodní dopis / Pokud nemáte k dispozici vaše CV, napište nám něco o Vás
Životopis